Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Tại shebet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách shebet ("Chúng tôi", "shebet") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng nền tảng shebet tại shebet.org cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

shebet hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

1.1. Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website shebet.org, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng shebet thông qua thiết bị di động hoặc máy tính để bàn.

1.2. Chấp thuận chính sách

Bằng cách truy cập website shebet.org, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của shebet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ shebet.

shebet chỉ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ. Chúng tôi phân loại thông tin thu thập thành các nhóm sau:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng shebet.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, kiểu và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã xem, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng và mẫu điều hướng trên website.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực truy cập được xác định qua địa chỉ IP (không xác định vị trí GPS chính xác).

shebet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

Đối với các hoạt động tiếp thị qua email hoặc thông báo đẩy, shebet chỉ gửi khi bạn đã đồng ý nhận thông tin. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.

4.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

shebet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều bcrypt với muối ngẫu nhiên.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.

4.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

shebet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng để phục vụ các yêu cầu điều tra pháp lý nếu có.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa hoặc vô hiệu hóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

shebet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin theo các điều kiện sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

shebet có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và đơn vị cung cấp phần mềm trò chơi. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với shebet.

5.2. Yêu cầu pháp lý

shebet có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án, trong phạm vi quy định của pháp luật hiện hành.

5.3. Phòng chống gian lận

Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp, shebet có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức tài chính, cơ quan quản lý hoặc đơn vị thực thi pháp luật liên quan.

shebet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị cho từng người chơi.

6.1. Các loại cookie shebet sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Sử dụng để hiển thị các nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

6.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ shebet. Khi truy cập shebet lần đầu, bạn sẽ được thông báo về chính sách cookie và có thể tùy chỉnh lựa chọn của mình.

Với tư cách là người dùng dịch vụ shebet, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam. shebet cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này.

shebet nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của shebet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), shebet kiểm tra ngày sinh của người chơi để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản shebet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

shebet cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để hạn chế trẻ em truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến.

shebet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, shebet sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ shebet.org.
• Gửi thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shebet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách shebet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website shebet.org
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường, tối đa 72 giờ đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến dữ liệu.

10.1. Quy trình xử lý khiếu nại

Khi nhận được khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, shebet cam kết thực hiện theo quy trình sau:

1. Xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Điều tra và đánh giá khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Thông báo kết quả và biện pháp xử lý cho bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
4. Thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết nếu xác nhận có vi phạm.